Das Traffic Control Center TCC Ost der SBB verantwortet den operativen Einsatz von Fahrzeug- und Personal, das Störungsmanagement und die Information der Kund:innen. Wir haben 2023 zwei Standorte mit insgesamt 140 Mitarbeitenden in der Stadt Zürich zusammengeführt, die neu in einem grossen Kommandoraum im 7x24 Stunden-Schichtbetrieb arbeiten.
Für den gesamten Bereich war dies eine riesige Veränderung, zumal sich über die Jahre an zwei Standorten aufgrund andersartiger Tätigkeiten ganz unterschiedliche Kulturen entwickelt haben. Im Rahmen dieser kulturellen Annäherung hatten alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich selbst und ihre Rolle als Teil des Teams zu spiegeln. Martin Wyler hat den Kurs in der GEMASIM-Methodik für uns erarbeitet und uns hochkompetent, souverän und charismatisch begleitet. Er scheute sich nicht, unbequemes anzusprechen und schaffte es in jedem Kurs sehr rasch,…
Wir vom Team Notfall- und Krisenmanagement SBB konnten gleich 3-fach vom Wissen und der Erfahrung von Martin Wyler profitieren.
Einerseits war da der Refresher zu PCM, andererseits die Auseinandersetzung mit GEMASIM und zudem von seiner langjährigen Führungserfahrung und die Weiterentwicklung von Teams.
Es waren drei herausfordernde Tage. Das neu formierte Team ist seit dem merklich zusammengerückt und die Zusammenarbeit hat ein neues Level erreicht.
Wir werden auch in Zukunft auf das Wissen von Martin zurückgreifen und PCM sowie GEMASIM weiterhin in unserem Ausbildungsangebot anbieten.
Martin Wyler hat uns dabei unterstützt, unsere Managemententscheidungen während den von der Corona-Pandemie geprägten Jahre zu analysieren und die Lehren daraus zu ziehen. Sein umfassendes Fachwissen sowie seine exakt auf Helvetic Airways zugeschnittene Workshop-Vorbereitung haben uns ermöglicht, innert kurzer Zeit die richtigen Schlüsse zu ziehen und dadurch einen maximalen Benefit zu erarbeiten. Zudem haben uns seine Erläuterungen im Rahmen eines Just-Culture Vortrages aufgezeigt, wo wir trotz einer bereits im Unternehmen gelebten Just-Culture weiter dazulernen können. Wir freuen uns aufgrund der gemachten Erfahrung auch in Zukunft weiter mit Martin Wyler zusammenzuarbeiten.
Mit Martin Wyler haben unsere angehenden Flugkapitäne des Lufttransportdienstes des Bundes (LTDB) während ihrem Command CRM Kurs (Crew Ressource Management Course) einen praxis-, und einsatzorientieren Kursleiter erlebt. Unsere weltweiten Einsätze werden durch eine kleine Personengruppe geplant und durchgeführt. Ein äusserst hohes Mass an Sicherheit, kundenorientierte Erfüllung der Dienstleistung kombiniert mit einer stabilen und klaren Kommunikation sowie eine krisenresistente Zusammenarbeit mit allen Stellen, auch unter Zeitdruck, ist unabdingbar. Martin Wyler hat mit seiner ausgeprägten, strukturierten und didaktisch hochstehenden Art und Weise unseren angehenden Flug-Kapitäne das «Handwerk» einer prioritätengerechten, sicheren und kundenorientierten Führung weitergegeben. Dank dem Einsatz von Martin Wyler kann sich der LTDB stets weiterentwickeln und auf höchstem Niveau in einem hoch…
„Martin Wyler hat die Führungskräfte des Bereichs Helikopter Einsatz der Rega unterstützt, konkrete Handlungsfelder in der Organisationsstrategie zu identifizieren und innerhalb dieser Felder umsetzbare Massnahmen zu entwickeln. Seine schnörkellose, direkte Kommunikation und seine Erfahrung helfen, das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren. Die Zusammenarbeit war in Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung intensiv und fruchtbar. Martin Wyler ist eher ein Mann für die ehrliche Auseinandersetzung mit den tatsächlichen Druckpunkten als für den Wohlfühl-Ansatz.“
Martin Wyler hat uns tatkräftig beim Design und bei der Durchführung der Leadership-Weiterbildungen unserer Flugkapitäne unterstützt. Dabei überzeugte er mit inhaltlicher Fundiertheit, intellektuellem Scharfsinn und rhetorischer Eloquenz. Die Zusammenarbeit mit Martin ist stets inspirierend, professionell und unkompliziert.
Mit Martin Wyler hatte das heutige SWISS Protection Management einen äusserst erfahrenen Fachmann und Ratgeber zur Seite, der uns darin unterstützte, aus einem divisional getriebenen Sicherheitsdenken ein integriertes Schutzsystem zu erschaffen, welches in seiner Art auch im aviatischen Umfeld noch seinesgleichen sucht. Die Akzeptanz beim Swiss Management sowie der Lufthansa Gruppe, zeigt den Erfolg dieser durch Martin Wyler moderierten Projektarbeit in aller Deutlichkeit. Wir verdanken den Erfolg mitunter der ausgeprägten Fähigkeit von Martin Wyler, konzeptionell und gut strukturiert zu denken und seinem zielgerichteten Coaching.
Mit Martin Wyler hatte die Schweizer Luftwaffe einen erfahrenen Fachmann und Coach zur Seite, der bei der Konzeption des Military Aviation Safety Management Systems, bei der Projektbegleitung und bei der Ausbildung der Kader wertvolle Unterstützung geboten hat. Es handelt sich um ein integriertes, leistungsbasiertes Führungssystem, welches in Anlehnung an die zivilen Normen auf die besonderen militärischen Bedürfnisse der Luftwaffe zugeschnitten wurde. Die erfolgreiche Implementierung verdanken wir einem zielgerichteten Coaching und einer darauf hin ausgerichteten Unterstützung durch Martin Wyler.
Die Ausbildung in Führung und Zusammenarbeit unter Druck war mit Abstand der beste Kurs, den ich je gemacht habe. Hier habe mich richtig wohl gefühlt. Martin Wyler ist ein kompetenter Moderator und ich habe sehr viel gelernt. Die praxisnahen Inhalte waren direkt übertragbar auf unsere Arbeit im Traffic Control Center. Es gab keine negative Stimmung im Kurs - nie. Das habe ich so noch nie in einer Ausbildung erlebt. Weiter so!
Als Kabinenführung der SWISS International Air Lines war es unser Ziel, die Just Culture innerhalb des Cabin Crew Member Korps zu verankern. Martin Wyler hat uns als Berater und Coach von Projektbeginn an eng begleitet. Aufgrund seines grossen Fachwissens im Bereich des Sicherheitsmanagements und der Sicherheitskultur war er in der Lage in den entscheidenden Momenten das gesamte Projektteam durch Impulse und Denkanstösse weiterzubringen. Er hat uns mit seinem thematischen Überblick stets die Sicherheit gegeben, im Projekt nicht vom Pfad abzukommen. Die Kombination von seinem sehr feinen Gespür für die gruppendynamischen Prozesse und die Fähigkeit diese zu steuern, sowie seinem eloquenten Auftreten als Moderator hat massgeblich dazu beigetragen, dass wir das Projekt erfolgreich implementieren konnten und Just Culture mittlerweile in unserem Alltag fest verankert ist.
Aus der Zusammenarbeit mit Martin Wyler ist das Führungsteam der Rega Jet Operation gestärkt hervorgegangen. Unsere weltumspannenden Aeroplane Emergency Medical Service (AEMS) Einsätze finden oftmals unter erschwerten psychischen und knappen zeitlichen Verhältnissen statt. Sicherheit, Zuverlässigkeit und die Resilienz der ganzen Organisation und ihrer Führungskräfte sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Martin Wylers profunde Kenntnisse in diesen drei Disziplinen, seine präzisen Analysen und sein gut strukturiertes Vorgehen in der Organisations- und Managemententwicklung haben die Führungskräfte am Boden wie auch unsere Commander echt weitergebracht. Als inspirierender Begleiter auf Zeit, hat er unsere Führungsarbeit und unsere Kommunikationsfähigkeiten gestärkt und er hat unsere Zusammenarbeit konfliktfreier und gelingender gemacht. Zum Wohle unserer Patienten, macht uns das noch…
2016 sah sich SWISS Intl. Airlines veranlasst, die Vorgaben eines europäischen Gesetzes (‘Just Culture Verordnung’), welches die Meldepflicht für Cockpitbesatzungen und den Schutz der Meldeperson regelt, zu implementieren. Martin Wyler ist es als Management Berater mit seiner methodisch gut strukturierten Vorgehensweise und seiner vertrauensfördernden und verbindlichen Art und Weise gelungen, die Basis für eine moderne Sicherheitskultur zu legen. Erkennbar u.a. an einer deutlich verbesserten, Vertrauensbasis zwischen Mitarbeiter und Führung. Unter der Regie von Martin Wyler hat SWISS die Just Culture Philosophie in einem hohen Grad verinnerlicht, und zwar in einer Tiefe, welche wohl in der gesamten Aviatik-Branche ihresgleichen sucht.
Ich habe in den letzten 10 Jahren einige Ausbildungen gemacht und vor allem auch die Gelegenheit gehabt an mir zu arbeiten. Dabei ist mir kein Kurs so eingefahren.
